Lob und Kritik an TOKYOPOP

[Moxxi]

Ich möchte mich an dieser Stelle für die 'Aiai-Präsente' bedanken, die ich als 'Entschädigung' bei meiner Ersatzlieferung dabei hatte. Vielen Dank! Ich War grade wirklich positiv überrascht und das nicht nur von der Geschwindigkeit der Auslieferung ^^
Vor allem hat mich die Death Note Leerbox gefreut. Konntet ihr riechen, dass ich die Reihe demnächst mal anfangen möchte?? xD
Aber auch die anderen beiden Dinge - Echt coole Sache
Danke.

Edit:
Was lange währt, wird endlich gut. Die Bände sehen diesmal übringens Top aus

[Rorschach11]

Ein großes Lob für den ersten Band von "Die Braut des Magiers"! Hab mich schon sehr lange auf die Serie gefreut und die Aufmachung des ersten Bandes ist unglaublich schön geworden, macht bitte bei den restlichen Bänden weiter so

[Godzilla]

Ich muss mal ein großes Lob an euch loswerden.

Mir als Gegner der gezogenen Programmankündigungen sagt eure jetzige Programmankündigung sehr zu!

Ein fester Tag/Woche in einem Zeitraum von 4 Wochen, dann auch gleich pro Woche die Lizenzen für einen Monat anzukündigen und dazu noch die jeweilige Monatsübersicht. Mir gefällt das so gut, dass ich mir sehr wünsche das ihr es beibehaltet!

[Noel55]

Ich muss mal ein großes Lob an euch loswerden.

Mir als Gegner der gezogenen Programmankündigungen sagt eure jetzige Programmankündigung sehr zu!

Ein fester Tag/Woche in einem Zeitraum von 4 Wochen, dann auch gleich pro Woche die Lizenzen für einen Monat anzukündigen und dazu noch die jeweilige Monatsübersicht. Mir gefällt das so gut, dass ich mir sehr wünsche das ihr es beibehaltet!

Dito

[Sujen]

Ich schließe mich an.

Ich finde diese Art der Ankündigung genial. Bitte unbedingt beibehalten.

[Lira-chan]

Kann mich den Vorrednern anschliessen.
ist zwar hart, lange zu warten aber ihr macht das toll!

[Mikku-chan]

Auch ich kann mich Angels lobenden Worten nur anschließen.

Zumal es gut ist, das so pro Monat, bei 4 Monaten im Programm, die Titel verkündet werden. :3

Dass ihr auch den Mittwoch genommen hat, ist schön. Das ist mitten in der Woiche, glücklicherweise für mich sogar mein freier Unitag. Da freut man sich doch dann noch mehr auf die Mitte der Woche. :3

[nachtara]

Ich schließe mich ebenfalls an und finde diese Art der Ankündigung auch sehr gut. Bitte unbedingt beibehalten.

[Miss Morpheus]

ich finde es schön, dass man die online Leseproben nun auch nach Genre/Typ sortieren kann.
aber:
"Ein Prinz auf Abwegen" hab ihr dort leider auch unter den BL-Leseproben sortiert

[Katrin Schankweiler]

ich finde es schön, dass man die online Leseproben nun auch nach Genre/Typ sortieren kann.
aber:
"Ein Prinz auf Abwegen" hab ihr dort leider auch unter den BL-Leseproben sortiert

Ups. Das ist uns durchgerutscht. Haben wir natürlich sofort geändert

[Silver Kitsune]

Ich muss TP wegen seinen leeren Boxen loben: Wie Carlsen, hat TP es hingekriegt, respektvoll mit den Erstkäufer umzugehen (aka diejenigen die die Serie zum Hit gemacht haben). Ja, Gewinnspiele sind toll, aber ich mag es viel lieber à la Punpun (oder AoT bei Carlsen) die leeren Boxen mit einem Band zu kaufen. BRAVO!

In Richtung EMA und seine Sailor Moon Box schiel

[Jeeg-ZH]

Sehr schade, dass kurz vor Weihnachten die Death Note Komplettbox vergriffen ist. Hätte ein wunder

[Kristin Eckstein]

Sehr schade, dass kurz vor Weihnachten die Death Note Komplettbox vergriffen ist. Hätte ein wunder

In unserem Webshop gibt es die Box noch!

[Jeeg-ZH]

Für Endkunden ja, aber wir reden hier als Geschäft... Bei unseren Lieferanten ist sie als vergriffen gemeldet

[Jo Kaps]

Die Drehzahl der Box hat sich auf dem Weg zu Weihnachten hin leider so schlagartig erhöht, dass wir nicht mehr schnell genug reagieren konnten. Eine unerwartete Großbestellung hat dann das Fass zum Überlaufen bzw. die Bestände auf Null gebracht. Da die Produktion der Boxen einige Zeit braucht und die Druckereien um diese Jahreszeit sehr stark ausgelastet sind, hat es dann leider nicht mehr vor Weihnachten geklappt, sorry. Ab Januar ist die Box wieder lieferbar. Vielleicht kann man Kunden auf die Möglichkeit von Gutscheinen hinweisen? Nachschub wird ganz sicher kommen.

[Sujen]

Leider muss ich kritisieren, dass der TP Webshop seit einiger Zeit mit DHL verschickt statt mit DPD.

Lieferungen mit DPD haben nach Österreich 2-3 Werktage gedauert. DHL brauch 4-5 Werktage. Zudem kommt DPD bei uns immer am Vormittag, während DHL irgendwann im Laufe des Tages auftaucht. Sprich ich muss den ganzen Tag zuhause sein und warten, dass mein Paket endlich mal kommt.

Obwohl ich im TP Wepshop immer Versandkosten zahlen muss, obgleich meine Bestellungen immer weit über €50,00 betragen, bestelle ich dort seit 4 Jahren, weil ich die Mangas eben dadurch auch immer früher bekam als bei amazon.

Leider ist das aufgrund des Umstiegs auf DHL gepaart damit, dass der Webshop auch nicht mehr etwas eher verschickt, sondern mittlerweile etliche Tage ins Land gehen können, bevor sie verschicken, nicht mehr gegeben.

Ich habe im letzten und in diesem Monat mal eine parallele Testbestellung bei amazon gemacht und hatte meine Lieferungen jeweils schneller als die vom Webshop, und das eben sogar versandkostenfrei.

Ich möchte trotz Versandkosten gerne weiter beim TP Webshop bestellen, möchte aber darum bitten, dass Sendungen künftig wieder mit DPD verschickt werden statt mit DHL. Letzteres ist für mich einfach sehr ärgerlich. Das gewählte Versandunternehmen gehört für mich zum Lieferservice eines Shops dazu, und wenn ich Versandkosten zahle und dafür die Ware zwei Tage später bekomme, den ganzen Tag drauf warten oder sie irgendwo abholen muss, bin ich "not amused". Da frage ich mich dann auf Dauer nämlich, wieso ich nicht einfach meine TP Manga bei amazon bestellen soll.

Ich möchte TP gerne unterstützen, da amazon für Verlage eben nicht ideal ist. Aber es kann doch nicht sein, dass mir dadurch unterm Strich nur Nachteile entstehen. Versandkosten sind eine Sache, das verstehe ich, auch wenn ich mir wünschen würde, dass für Auslandsbestellungen ebenfalls eine Grenze eingeführt wird. Doch zumindest schneller sollte es gehen und vor allem so verschickt werden, dass ich meinen Tag frei planen kann anstatt stundenlang auf DHL warten zu müssen.

[Ryuko-Chan 1202]

@Sujen:

Ich verstehe was du meinst und kann mich der Kritik nur anschließen! Besonders ärgerlich war das während meines Praktikums. Ich hatte meine Novis bereits im Webshop vorbestellt und sie wurden auch am 18.November verschickt... Jedoch kamen sie dann erst am 24.November an und das obwohl ich ja in Deutschland lebe. DHL zeigte bei der Sendungsverfolgung auch immer keinen Fortschritt an und wenn meine Eltern nicht in dieser Woche zu Hause gewesen wären, dann wäre das problematisch geworden, weil ich eben in der Woche wegen dem Praktikum von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr außer Haus war. Zudem war meine Freizeit für Manga lesen in dieser Zeit dann schon hinüber, wären sie wie geplant die Woche zuvor gekommen, dann hätte ich sie in aller Ruhe lesen können, aber so kam ich bis jetzt nicht dazu alle zu lesen, einfach weil ich keine Zeit hatte (Schulstress & co.).

Und ich hab genauso viele Mangas bestellt, wie schon einmal, wo dann alles mit DPD kam. Mit DHL dauert mir das zu lange, weil ich ja auch Versandkosten zahlen muss, denn ich komme nur an TP-Novis eigentlich fast nie über 50€. Da gehe ich lieber auch für die TP-Sachen in meinen Comicshop. Ich hab bisher beim Webshop bestellt, weil die Novis bei mir so schnell ankamen, während es im Comicshop länger braucht, bis sie geliefert wurden, aber inzwischen kaufe ich sie mir dann doch lieber direkt im Laden.

Da fände ich es auch schön, wenn man wieder auf DPD umsteigen könnte.

[BloodyAngelSharon]

@ Sujen

Mit wen hat denn Amazon versendet?

Die Kritik an DHL kann ich leider überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bekomme meine Lieferungen immer pünktlich. Die Sendungsverfolgung mag vielleicht nicht so genau sein wie bei DPD, aber letztendlich interessiert es mich herzlich wenig wo der Paketbote gerade mit seinem Wagen herumfährt. Desweiteren erhalte ich sogar von DHL immer eine Email, in der ganz genau steht an welchem Tag und um welche Uhrzeit mein Paket ankommt. Wenn ich bei Amazon bestelle kommen die meisten Pakete sogar ein Tag früher an, als angegeben.

Und wenn ihr schon an DHL herumnörgerlt, wie ist es dann bei Hermes?
Ich meine Hermes ist ja wohl die vollkatastrophe auf vier Rädern

Edit: Eine Frage hätte ich noch: Ihr bestellt ja nicht nur bei TP (nehme ich mal an) - Wie sieht es bei anderen Versandhäusern aus?

[Sujen]

Lieferungen nach Österreich werden von amazon entweder als Brief mit der Deutschen Post (Laufzeit 2-3 Werktage) oder als österreichisches Paket (Laufzeit 1-2 Werktage) verschickt.

Damit bin ich sehr zufrieden, vor allem weil die Pakete eben immer vormittags geliefert werden, weil da unser Paketbote kommt.

Eine Frage hätte ich noch: Ihr bestellt ja nicht nur bei TP (nehme ich mal an) - Wie sieht es bei anderen Versandhäusern aus?

Ich bestelle nur beim TP Webshop und bei amazon.

BTW:

Es geht nicht darum, verschiedene Versandunternehmen zu vergleichen. In dem Fall käme Hermes sicher auf einen Platz sehr weit unten.

Es geht darum, dass TP früher mit DPD verschickt hat und nun mit DHL, und DPD ist für mich als Kundin nun einmal deutlich besser ist, da schneller und zuverlässiger. Bei DPD musste ich die Sendungsverfolgung nicht einmal nutzen, weil die Paktete jahrelang immer exakt spätestens drei Werktage nach dem Verschicken am Vormittag pünktlich bei mir waren, sogar in der Weihnachtszeit.

[Shima]

Gefühlt würde ich behaupten das DPD die bisher schnellste Zustellung hatte.
DHL war mal sehr zuverlässig hat sich aber gerade in letzter Zeit sehr zu seinem Nachteil entwickelt, momentan drücke ich bei verspäteten Paketen wegen dem Weihnachtswahnsinn ein Auge zu. Die Zusteller selbst können einem ja auch nur leid tun.
Fakt ist, das ständig die Mitarbeiter wechseln, und dann auch mangels Ortskenntnis unverrichteter Dinge wieder fahren oder falsch klingeln usw.
Die emails die die Sendung ankündigen sind sagen wir mal 50/50 zutreffend, manchmal tauchen da Stilblüten auf, wie "der Empfängerort hatte Betriebsferien eine Zustellung war nicht möglich - keine Ahnung wie ich als Privatmensch Betriebsferien haben kann... und wenn man ein Problem hat findet man auf der Homepage keine direkte Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen, Rufnummer oder email sucht man da vergebens, man ist gezwungen sich bei deren paket.de zu registrieren, auch die Postfilialen können einem nicht weiterhelfen sondern drücken einem Kärtchen mit Servicenummern in die Hand, teilweise scheinen die gar keinen Kontakt zu den "Kollegen" zu haben.
Hatte erst gestern wieder so ein AHA-Erlebnis bei einer (Nicht-Tokyopop)Bestellung.
Bei allen anderen Hermes / TNT usw. kommen i.d.R. immer dieselben Mitarbeiter, die wissen wo sie klingeln müssen oder wo sie ersatzweise was abgeben können, also ähnlich wie DPD - habe ich bisher in dem Maße nicht soviel negatives erlebt.

[R.I.P.]

Mensch, wenn man eure schwerwiegenden Probleme so liest, kommen einem die eigenen Probleme gleich viel kleiner vor.

[BloodyAngelSharon]

Nein, darum ging es mir auch gar nicht. Ich wollte eigentlich nur wissen ob andere Versandhäuser bei euch auch mit DHL verschicken und die Pakete auch unzuverlässig kommen
Ich habe dabei aber vergessen, dass du aus Österreich kommst (hatte mich schon gewundert warum es bei DPD trotzdem ganze drei Tage sind^^)
Es war ja auch nicht böse gemeint oder so.

[Sujen]

@Shima:

Sowas hatte ich auch schon. Es geht einfach nichts über einen Zusteller, der ortskundig und zuverlässig ist, was man bei uns von den ständig wechselnden DHL Fahrern nicht behaupten kann.

@Bloody:

Das weiß ich doch

Ich finde 2-3 Werktage vom Norden Deutschlands bis nach Österreich mit DPD echt grenzgenial. Hermes hingegen ist eine wahre Pest. Wenn jemand zB bei ebay mit Hermes vesrschickt, kann das Angebot noch so verlockend sein, aber ohne mich.

[Yamina]

Ich kann mich Sujens Kritik nur anschließen! Ich empfinde den Wechsel auch als sehr unschön und hätte viel lieber einen DPD-Mann vor der Tür stehen.

[BloodyAngelSharon]

@Bloody:

Das weiß ich doch

Ich finde 2-3 Werktage vom Norden Deutschlands bis nach Österreich mit DPD echt grenzgenial. Hermes hingegen ist eine wahre Pest. Wenn jemand zB bei ebay mit Hermes vesrschickt, kann das Angebot noch so verlockend sein, aber ohne mich.

Das stimmt
Das ist beinahe Warpgeschwindigkeit